现在网购成为了生活中不可缺少的一部分，也变得非常普通寻常的一件事情了。目前各道网络平台都会将自身服务提升到最高，。所以在营销、确认、售后等各个环节，除了绑定的电子邮件提示之外，绑定手机的短消息提醒也成为一项贴心周到的服务。每次在发货或者是在售后服务的时候，我们都可以收到温馨的短信提醒，并且还会标上400电话，久而久之400电话成为了网络商家的必备通讯服务电话，所以办理400电话已经成为网络商家的首选通讯服务。
网络商家会通过短信来提高自己的服务，关于企业营销、确认、售后等短消息绑定这样的形式大致可分为三类：第一类为消费确认，如淘宝、京东等常用;第二类为促销活动信息传播类，凡客、京东;第三类为消费者账户、积分等动态信息反馈类，京东优惠券使用反馈等。
企业跟消费者绑定的手机发短信，通过这样直接的方式让消费者及时掌握自己在改网站平台上的消费动态，保障了账户的安全性，避免了被人盗用，盗刷等损害消费者利益的手段。而在短信中写入400电话，可以让消费者随时咨询商家，这样有利于商家知名度的提高，也让消费者信任商家。
企业短信运用中的三大手法，搭载先进的400电话这样的通信工具，加深企业会员客户对于品牌的信赖感，既能及时咨询优惠，又能及时监控账户等功能，在这样的一些细节化的服务中，将企业品牌形象传播开来，保障了消费者对于商家的信心。企业短信和400电话运用是完美的结合，让网络商家从虚拟的变成更为实质性的存在，放心购买所需要的物品。