现在很多企业都不知道400电话是什么意思，400电话就是一个通讯服务电话，它是作为其在全国的统一接入码，在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该400电话号码，须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。那么400电话还有哪些需要了解呢?
400电话是什么意思呢?中国400 电话，比传统 800 电话的进步：
1 、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围;
2 、话费比800节约50%，800 为 0.7~0.85 元/分钟， 4006是0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
3 、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
所有拨打 400 电话的客户只需支付本地市话费，长话费部分由 400 电话申请方(企业)支付，这不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力，符合世界商业潮流。在美国约有 80% 的企业使用类似中国 400 电话的业务为客户提供服务。
一个企业集团往往在全国各地拥有分公司，每个分公司处理某一区域的业务，按以往的做法，各分公司会分别公布自己的电话号码。但申请了 400 电话后就可利用其 按发话地选目的地 功能，实现全国统一号码。
一个公司的业务可能只面向某几个省或是城市，其它地区的来电对您来说可能是种骚扰 ，利用 400 电话的 呼叫阻截 功能，您就可以轻易屏蔽这些地区的来电。