一个偌大的企业如果没有属于自己的通讯服务电话那是非常尴尬的一件事情。当众多大公司、大企业老总相聚后，有的企业借机互相沟通，当索要公司营销电话时当然会提供自己的名片，而现在名片上400电话已经成为外联的主流电话，越来越多的企业开始办理400电话作为主要通讯服务。
现在一个企业没有400电话是一件非常尴尬的事情，企业热线号码不统一，客户换地方业务就难以持续。企业发展进入平稳快速发展阶段，企业的通讯设备，客服热线开始跟不上企业需要了。企业服务中心电话号码杂乱、多，客户容易忘记企业的客服电话。服务热线IVR语音导航，客户经常找不到对应人员，好感降低，使客户选择其它企业，业务流失。客户咨询多，电话老占线，客户流失严重，企业业务损失严重。企业电话经常被同行骚扰。正是因为这一系列的尴尬存在，所以办理申请400电话很是必要。
市场竞争的法则是优胜劣汰，所以说每个企业都要把握发展机遇，要不断提高竞争实力。当400电话推向市场后，许多企业纷纷开通400电话，这就是作为企业家一种竞争意识的高度体现。400电话的出现不仅仅能够解决尴尬，更重要的提高竞争力度。