400电话的运用范围十分广泛，除了企业单位的使用外，现在很多网站上或者电子商务类中都有400电话的运用，为什么现在越来越多的B2C网站开始办理400电话呢?主要还是因为400电话能够带来以下几点好处。
　第一、在一般消费者眼中，400电话是比较有实力的企业选择的，400电话能更好的晋升公司的形象和实力，所以B2C行业当然不容错过了呢?400电话是全国市话收费，让消费者更愿意打电话到您们公司。固然有时候不是很在乎那点长途，但是感觉仍是不一样的。同样两家客户肯定首先打的是有400电话的这家。这样能更好的为公司带来客户或是潜伏客户。
第二、400电话根据提供的平台可以更好的管理和统计客户，也可以掌握400电话使用者的使用近况。便于企业及时的调整市场战略，当消费者投诉什么的多，企业能及时做好调整，能让您的企业能及时了解到市场的心声，让企业能立于不败之地。
第三、400电话可以很好的解决公司占线问题，400电话可以同时支持多部电话同时接听，电话占线依次转接，客户还可以根据企业语音提示选择所需服务的职员和部分。另外，400电话是最便于企业做企业呼唤中央(客户关系治理中央)能更好的结合企业的ERP、CRM等一切企业治理的平台。