400电话通过宣传提升企业的知名度，提高企业的认知度。400电话进一步增加客户对企业的信任度。400电话加强企业在客户中的忠诚度。400电话对企业的宣传 重点是企业文化的宣传；400电话对企业客户服务理念的宣传即对400电话的宣传
400电话在媒体上的分类：1、互联网：企业官网2、电视媒体广告3、广播宣传4、平面广告5、公交广告： 包括车体广告、站台广告、车内广告。户外广告6、宣传卡发放：印制一些宣传单或卡片通过向市民发放的形式。
400电话的媒体效应：电视：树立品牌知名度和美誉度；报纸：输出产品形象和产品信息。户外广告：扩大接触面，输出产品形象；销售单页：输出产品形象和产品信息。
400电话广告宣传定位：对于400电话针对的目标应该是普遍人群，因为我们主要是希望人们对企业的客户服务理念进一步的了解，其次通过本次宣传增加企业的知名度。
400电话主要应用于销售热线及服务中心，帮助企业快速建立客服中心，像海尔，顺风，宅急送，阳光保险等大型集团都已启用400电话服务，借以提高企业的形象，增强竞争力。
业务方式：主被叫分摊付费，客户免收长途费，只需交纳市话费即可，可靠方便。