400电话符合了中国国情的资费分担业务模式，可用手机拨打，并且收取的费用也廉价。接入的号码是全国统一的，这样可以增加信任，树立品牌形象。在电话打进多的情况下，也不会有占线的情款，可以无需抢线或等待，随时打进来去解决想要解决的问题。除800以外的号码，其余的号码的付费方式是主叫与被主叫平分费用，这样就可以避免一些人没事找事，恶意的去拨打电话。可以自主管理，而且费用也实惠，号码也可以终身携带，免去到了在某些情况下还要变更号码的麻烦。具有的这些优势流向了市场中来，已经让它成了众多企业的一个必须品。这个已经是一个企业的标志，没有了这个标志的企业，会让人对这个企业产生一些可疑之心。
因为各大行业对这个业务的运用，可以说400电话已经是随处可见了，无论是在工作单位、还是去旅游住宿，都会看到这个电话。它也拥有着一个智能平台。客户可以在自己的需求下，随意更改自己的呼叫电话，也可以随时查询呼叫传单。