当小编第一次了解400电话的功能时，也非常吃惊，竟然有那么多适用于企业的功能。下面，我们大家就来一起看一下。
400电话遇忙/无应答呼叫前转功能，可以有效的利用话务资源，同时也使咨询用户节省等待时间，避免出现因为叫住等待时间过长导致的心情烦躁，使一些本可以避免的问题恶化。
400电话甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通过呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时长、平均通话时长等内容，分析客户心理、客户需求，满足企业的市场调查需要。
400电话所具有的费用控制及分摊功能，也可以解决当下不少企业或单位面临的恶意电话问题。使用了400电话以后，主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。这样既可以使主叫用户节省长途费用，也避免了一些人恶意拨打免费电话给企业带来的麻烦。
400电话还具有独特的彩铃功能。当客户打入企业400电话时，在客服未接通之前响起企业自行设定的彩铃。企业可按照自己当下所需进行彩铃设定，既提高了客户的体验，又能为企业做一些宣传，做到了物尽其用。
只需要和一部固定电话进行绑定，无需其他媒介就能开通的400电话，无需任何专业知识，就能使用的400电话，操作简单方便，但是功能却很完善，这一切都与现代企业的便利、简单、高效的精神不谋而合，所以，400电话无疑最鲜明的体现了最简单的设备最完善的服务！