企业进入市场参与竞争，其角逐的焦点就是如何扩大营销。企业面对市场变化莫测的环境，不断调整营销战略，制订了相应的营销措施，一般规模的企业都设有专门的营销部门、专业的营销人员队伍，在营销形式与方式上也是采取多种办法。但市场常处于变化中，企业为提高竞争优势，在营销方面都在不断地更新策略与方法，都在寻找最佳途径和有力的手段。
当400电话进入市场后，有的企业率先申请开通了400电话，作为市场营销中的通讯工具，先河一开，在市场既收到积极效果，又得到社会的关注和广大客户的认同，使营销走出一片新天地，同时使效益得到增长。400电话运用到企业营销中，是企业改变营销格局的一种创新，为企业科学营销注入了新的活力。