当400电话进入经济领域后，许多企业起初为了方便外联而申请了400电话，但没想到，当400电话信息公布后，开始出现客户主动联系企业，通过咨询和有关业务交流后，开始通过400电话完成了一笔笔订单。
通过这一现象，企业马上认识到，400电话再不是简单的一部联系电话，因为它在市场中产生的作用胜过营销人员的上门服务。当企业以400电话为服务信息中心后，利用400电话先进的技术与服务功能，进一步延伸企业在市场中的营销触角，结果，吸引的客户越来越多，完全超过营销人员招揽来的客户总量。