中小企业，是一个被挤压在知名大企业与不计其数的个体工商业者的夹缝中发展的企业群体。我国的中小企业是一个缺乏个性，千人一面的发展群体，虽然有着明显的同质化的发展形式，却也是我国经济发展不可或缺的。随着企业差异化战略之400电话的实施与应用，但总体的发展形势尚好。400电话以形象、服务的差异化战略为前提，大步向市场进军。
400电话为企业创造市场：由于中小企业发展规模较小，资本和技术构成相对较低，竞争能力、抗风险能力低下。因此必须建立起企业的权威性，树立新颖的企业形象，创造属于企业自身的市场。400电话是中国电信业通讯知名产品，拥有一定的权威性，能够为消费者带来安全感、信任感;能够为有效提高企业形象，彰显出实力与信誉，为企业打开市场之门。
400电话助企业占领市场：企业服务质量是塑造品牌不可缺少的因素，特别是在于现代市场营销中。一个企业的运营好坏与服务质量息息相关，服务能够影响到企业在市场的价值，服务能够为企业带来可观的经济效益，是企业赖以生存的发展动力。企业应用的400电话威震四方，拥有良好口碑，是公众认可的服务热线电话，是消费者的服务保障标准。有效提高企业工作效率、改善服务质量、提升客户的满意度、维护消费者的忠诚度;因此带动企业市场竞争力，以服务优先的经营运作为企业带来经济效益的又一次飞跃，捍卫中小企业在市场的地位。
实施差异性战略之400电话，可扬长避短乘势而行，为企业形象生辉、为企业增加效益，是企业发展长远计划战略方针。