办理400电话的前提条件是属于企业单位办理的，而网店和个人网站如果是个人性质的是不能办理400电话，要办400电话需要先办理一个个体工商户，必须要出示三分证件：法人身份证复印件，组织机构代码证复印件以及企业营业执照复印件(加盖公章)。为什么越来越多的企业用户开始办理400电话呢?我们根据一些案例分析来深入了解400电话的作用。
案例一、如果公司要换地址，从一栋楼换到另外一栋楼，这时要到营业厅申请带号转移电话，受理时间1星期左右，要交一笔转移费用，并且切换的时间没有 人可以保证。
案例二、公司规模扩张，在全市甚至全国有了分部或分公司，客户向总部打来话，但你只能告诉他相关的电话号码，根本没有办法把遥远的各个部门或分公司 组合到一起。
案例三、公司的经营重心转换，从一个城市搬到了另一个城市，这样普通电话号码是不能跨市转移，即便找到一样的，区号也不同了，一些老客户知晓 的或者早已印出的传单上的号码就变成了空号或错号。
案例四、企业单位有多个人组成销售团队，每个人都有自己的联系方式，当客户随机拨打一个号码的时候，一旦遇忙情况，销售人员就无法接到电话，这样就恰恰丢失了一次销售机会。
这些问题详细肯定是普遍存在的，而400电话的出现完美的解决了各种问题，最大限度的为企业服务，让企业用户不丢失任何一个销售机会和客户。