企业只有满足客户需求，提高客户对企业的满意度，才有可能获得盈利，从而使企业得到长足的发展。
所以为了提高客户的满意度，有越来越多的中小企业客户选择了400电话作为提升自身企业形象与服务的一种通讯解决方案。研究表明，企业内部服务质量的高低决定着员工满意度，员工的满意度直接影响到工作的效率和质量，同时也直接影响到客户的满意度，最终反馈会企业的是一种持续盈利的增长额度的大小。
400电话通过自动语音应答，IVR语音导航等功能自动将客户分流，这样大大减少了员工的工作量，只需要直接引入咨询的坐席，或者是投诉建议的坐席即可让客户收到满意的效果，既提高效率的同时也让客户领略专业周到人性的服务，其功能同我们日常拨打的10086功能类似，既有自动接听的语音应答，自助导航，也可以顺利转到人工服务，轻松便捷，亲切高效。
并且，400电话是全国统一的号码，是各大中小企业标识的象征，当然也承载的是服务的象征。