一个简单的400电话可以免费绑定20部电话，对于个体工商户或者小型企业来讲也是足够使用的。以前400电话都是大型企业所使用的，现在400电话任何企业单位都可以办理，不过个人小是不能办理的。如果你办理400电话以后，那就需要配合一些业务功能，通过这些业务功能来提升400电话的利用率。
可以开通企业彩铃或称企业欢迎词，支持彩铃(或叫企业总机欢迎词)功能，通过企业的有声名片，给客户留下良好印象。有具备IVR语音导航，支持企业总机功能，配合彩铃功能，让您的企业话务效率达到最高峰。
主叫用户拨叫400号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户默认可登记10个前转号码，即遇忙和无应答前转各有10个前转号码。根据企业的需求可以对400号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。还有呼叫分配功能，能够将对于400号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
这些基础功能最好要配备，有了这些功能可以提高400电话的利用率，从而有效提升企业的服务度和形象力。