400电话是一个具有公信度的通讯工具，当然，它的作用也早不限于通讯。400电话的诸多优点，让其广受青睐。
400电话有着良好的口碑效应，能够让企业在发展的道路中不断发掘更多潜在的客户，打造企业品牌，是企业服务的先锋。正是由于竞争的加剧和同类产品的饱和度过高，出现一些小企业因为竞争无力被迫破产，或者被其他企业兼并。
应用400电话进行市场宣传和开展市场营销，就是一项非常得力的措施，因为客户不解时起码能得到及时的咨询与了解和答复等。企业拥有的市场空间大，客户群体多，那么市场销售就会出现遍地开花的局面，并得到良好的效益回报。400电话业务改变了企业传统的营销模式，为企业发展打开了另一扇大门。