笔者在400电话中心，观阅客户咨询的一个问题办理400电话免费的400电话在哪里可以办理？客服回复他目前办理400电话是没有免费的，鹏通400电话中心专业做400电话服务公司，距今为止未曾发现有哪家400电话有免费提供400电话号码服务的
笔者进一步去了解400电话平台，400电话办理平台主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码,如果400电话是免费的，那么运营商投入的人力物力这笔巨款谁来承担呢，哪些400电话代理商还有存在的意义么？
笔者发现很多人都对400电话有误解，因为市面上很多企业都在宣称欢迎拨打免费的400客服热线，但是拨打400电话并不是真正的完全免费。400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务，主叫拨打400电话一方支付当地市话费，被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。因为拨打方拨打400电话是不用长途费的，费用很低，所以很多商家就宣传说免费的400电话客服热线。
说到这，问题就来了，办理400电话是怎么收费的呢？如果有去了解过的人就会发现，400电话号码段不同，最低消费不同。在鹏通400电话中心，办理400电话是不用选号费、月租、服务费的，只要预存话费就能办理。普通套餐从1000-6000不等，套餐越高，能选择的号码范围越大，每分钟资费也越便宜。像4008-259-269这类简单易记的400号码，最低预存1000的话费在一年内消费就能办理，还有4006-337-099这种尾号66、88、99的号码，最低1600一年，每分钟资费0.12元。还有很多类型400-071-7711、4000-969-222这种尾号AABB、ABAB、AAA的特号。建议企业根据自己的电话量来选择适合的套餐。电话量比较大的可以选择高级点的套餐，每分钟资费低一点，这样划算一点，如果对套餐有疑问可以直接联系客服解决的。
另外，在办理400电话的时候，记得问一下客服最新的优惠活动哦，因为电信、联通那边经常会有返利活动给代理商的，一般代理商都会办一些活动来回馈新老客户。比如，这个月在鹏通400电话办理中心就有充2年用3年的超优惠活动，特别适合那种刚想办理400电话，但是还预测不准通话量的公司，拿1000一年的套餐来说，活动价是2000三年，本来一年最低消费1000元的，活动后2000三年，相当于把最低年消费降到了600多，这样有个好处，刚办理400电话还没及时宣传，前期可能电话比较少，就算头一年只用了200的话费，剩余的话费也能在接下来的第2年、第3年用完。如果办理400电话一年后发现电话量超出预期了，也可以联系受理公司升级套餐。一般公司办理400电话都是希望长期使用下去的，就算后期公司改名了，也可以联系受理公司更改资料。公司改签了也只要改个绑定号码就能接着使用。
总之，天上不会掉馅饼，没有利润就没有服务，办理400电话是不可能是完全免费的，但是对于一个公司来说，一年最低1000就能办理400电话，相当于84一个月，这个跟免费没多大区别了，毕竟我们个人的手机话费一个月可能都不止84了。