企业与客户间的沟通渠道多种多样，但到目前为止，电话沟通仍然是最主要的途径。而申请400电话则是企业的一个十分重要的沟通渠道。
第一：400电话让企业能更好的掌握市场需求，让顾客能主动联系他想买的，从而让企业和顾客之间建立了一个良好的关系。
第二：400电话是商家与消费者之间的沟通工具也是商家和消费者之间彼此信任的重要桥梁，400电话是商家和消费者之间实现互利共赢的重要沟通工具。
第三：400电话号码能够实现通过看号码就能了解企业，从而记住企业。400电话号码具有唯一性，具有商业抢注的意义，现在几乎每个大公司都有自己的400电话号码，这是一种先进的商务理念。当企业想要进行产品或者服务先传的时候将400电话放宣传牌或者广告牌上面。