首先，加强营销组织调整，强化一线营销能力，充实一线营销力量，解决一线营销人员不足问题，特别是加强了社区一线营销力量。
其次，分公司对互联网运行质量进行专项分析，找准影响用户感知的关键点，重点解决好城域网至汇聚层的链路拥塞问题，保证用户业务感知。
此外，分公司严格执行故障修复时限要求，同时客响班积极与故障用户做好沟通、安抚工作，提升用户服务感知。
而400电话也同样能提高各户的满意度和感知度，同时又给客户送去信任，让客户认同是一家正规经营且可信的企业，这样就容易打开市场空间，并形成经营上的良性循环。企业申请400电话用于营销，就要充分发挥400的功能作用，使400真正成为企业经营发展的新台阶。市场为企业设定的最大难题，就是如何打通营销渠道，最大限度地将企业的产品变做企业的经济效益。