公共部门不管是对内还是对外，都需要有良好的沟通和交流，以便提高工作效率、减短工作强度。而营销策略在此也能发挥很好的作用。
通过对营销策略在公共管理部门运用方式的思考,有必要在国家管理部门设立营销部，主要负责全国公共服务管理、政策宣传策划与实施、国家形象维护与推广、民意调查与维护、渠道管理等工作,如营销部下设服务部、推广部、渠道管理部,将地方社区作为营销部的隶属机构,由其进行落实与具体实施。
服务部的职责：负责监督全国各公共部门制定本单位的服务准则,并监督其落实；服务后的回访与考核；接受民众信访,进行民意调查与收集；建立适当的客户申诉、投诉程序和渠道；消除民众与公共管理部门间的误会与矛盾；协调国家机构内部的工作；服务人员岗位培训；定期向相关领导和相关部门通报群众意见、建议,并提出合理的解决方案供参考等。
推广部职责：负责新政策方针宣传与推广方案的制定与实施；公共服务、产品的推广；国家形象的策划与维护等。渠道管理部职责：负责公共部门放权方法的研究与试点；开发新渠道；维护管理旧渠道；制定、实施渠道政策等。
而申请400电话的出现，则方便组织机构安排日常工作。400电话是一种虚拟电话转接业务，每个企业用户申请的400电话都是全国唯一的电话号码，不论企业地址如何变更，此号码不变，无需添置任何电信设备，无需任何变更手续，在全国范围内始终是唯一的号码，对企业的发展和对外宣传提供了极大的方便，始终如一地为企业用户提供自动接转服务。只要餐饮企业将自己需要对消费市场联络的电话与400电话绑定就可，一个400电话可绑定几十个固定电话或手机号，如需修改电话号码只需进入网站管理后台进行相关操作即可，而且可依据不同的时间段智能设置不同的转接号码，如上班时间与非上班时间。