现在已经有越来越的企业和公司选择办理400电话，而400电话也被广泛接受，仿佛成了一个企业实力的象征。400电话是一个十分有效的沟通平台，此外，还能帮助企业解决一些实际遇到的难题。
比如，下班时间的服务难题，如果是固定电话的话，企业在下班时间一般是不会有人值班的，如果在这个时间段有客户咨询，那么很可能就会错过顾客，如果该笔是个大单，那么企业的损失可想而知。
又比如，传统电话并不具备电话统计功能，更别说是完善的客户信息管理与客户分析、业务分析等黄金功能，当领导咨询下属问题的时候，就很难提供有效的数据，沟通也将变的困难起来，电话已经算是当代通信工具中原始的沟通方式之一，但在我们通信或多或少会出现不可避免的难题，例如占线、无人接听等等，而400电话转接功能能有效的避免让客户找不到你的请客。