伴随着各行各业的快速发展，企业服务在整个营销中的作用也是越来越大，从长远看，服务营销将成为一种主流的营销形态。服务营销的运用提高了面对市场经济的综合素质，已经成为企业竞争制胜的重要保证。而400电话则可以帮助企业不断的完善服务，实现突破。
企业服务在整个市场营销过程中的重要性
1、服务是现代企业取得竞争优势的重要手段。目前，不管是生产水平还是技术水平对各企业孰优孰劣的影响几乎微乎其微，而使各企业存在明显差异性的却是产品销售及售后的服务质量和服务水平。
2、服务营销是全面深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销观念是从以生产产品为中心的生产观念到以推销产品为中心的销售观念，最后发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念。
3、通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。
4、服务营销的提出给企业带来了巨大的组织变革。企业内部应建立起与生产销售等并列的部门，同时服务的内容要超出以往狭义的服务范畴，服务观念应贯彻到企业的所有经营活动中，也应运用到产品的生命周期策略中。
400电话的使用，则使企业显示更为完善的服务，能有效使企业软实力得到全面增强，真正具有实力水平。企业只有发展，才会有雄厚的生存基础，才会在已开拓的道路上走得更远。应用400电话进行市场宣传和开展市场营销，就是一项非常得力的措施，因为客户不解时起码能得到及时的咨询与了解和答复等。