400电话是全国统一的400开头的10位数号码，区别于传统繁琐的号码方便于记忆，通过客户的来电自动分配国内所对应区域的客服坐席电话，提高了客户咨询业务的对接效率。
我国实行市场经济体制以来，使经济发展不断跃进，使国家、社会改变了面貌，人民生活实现了质的提高。在市场经济促动下，企业生产积极性高涨，规模不断扩大，有一大批企业成为国际国内的名牌企业，成为经济发展中的活跃力量。当办理400电话进入市场后，像一股新旋风为市场带来了新的活力，许多企业纷纷申请400电话，广泛用于市场营销中。采用这种新模式后，使企业经营业绩不断刷新，为企业解决经营中的难题和扩大营销开拓出一条更广阔的道路。400电话申请带给市场的是经营模式的改变，带给企业的是创新与发展，同时，有效地激活了市场，为企业经营发展又筑起新一级更高的台阶。