企业的维护客户和开发客户的过程也是成本增加的过程，但是申请400电话却成了企业的省钱管家。通话费用的收取不再是800电话单方支付的形式，双方共同承担。且客户在国内任何地方采用任何方式拨打申请400电话只需支付市话费，这种模式必然增加客户主动拨打电话的几率，必然增加了客户。
申请400电话的优势：第一、申请400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象；第二、企业申请400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题；第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）；第四、自助管理，方便快捷，成本低，号码终身携带，不用变更号码。