在一家药材经营公司了解到，为确保药材质量，公司坚持扩大种植基地，尤其名贵药材，聘请高级技术人才指导种植。为应对市场变化，公司将单纯药材批发零售，改为生产、加工、科研、销售等融为一体的综合公司。当公司具备了较强市场实力后，开始对营销进行整合，申请了400电话，建立起统一的400热线电话服务平台，将所有业务都纳入400热线电话服务范围内，使公司在市场达到宣传集中、形象集中，共同打造企业市场品牌。
公司拥有400电话后，通过公司宣传资料的传播，在市场中反映效果良好，许多合作单位、代理公司和消费者纷纷打电话咨询、了解和洽谈业务。以前座机电话，有时客户一个电话咨询和沟通业务就需要十几分钟到半个小时，给双方都带来不便，最主要是电话占线，其他客户再无法打入。办理400电话后，面对汹涌如潮的来电保证永不占线，第一时间接收到客户的信息。