如果将上座率用于市场营销中，可代表企业所拥有客户的多少，如果企业在市场营销中上座率高，那么营销肯定形势喜人，反之，就是不尽人意。企业拥有更多的客户，这是经营的基础，是决定经营效益的关键，但市场竞争中如何吸引和凝聚更多客户，就成为竞争的焦点之一。现在市场盛行的400电话，在提高企业市场营销中上座率方面，发生着特殊的作用。
建立400电话服务中心，可向市场、向客户树立诚信的招牌，为客户送去周到又满意的服务，防止老客户流失，又可以争取和吸引新客户。企业有了400电话办理，通过市场传播后，既可以显示企业的经营实力，又可以提高竞争优势，以保持营销中的领先地位，使市场营销呈滚动式向前发展。