生活中我们可能会经常遇到跟别人打电话的时候出现占线的情况，在这种时候我们就只能等过几分钟之后再打一次。在一些规模比较大的企业中，由于客户人数比较多并且很复杂，在同时有很多客户打进公司电话的时候公司应该怎么处理，在这种情况下，有很多公司选择使用400电话来解决这个问题。其实400电话是工信部推出的一款专供公司选择、使用的电话号码。通过办理400电话的相关业务，公司可以在实际中解决很多存在的问题。
首先公司需要在400电话选号网站上自主或者通过询问客服的方式来了解400电话的一些基本知识，只有了解了这些基本知识，公司才能有效判断出自己公司真正需要的是什么业务，并且通过主要业务来决定公司要办理什么样的400电话业务。在确定了要办理什么样的业务之后，就可以在网站上自主办理或者拨打客服电话来进行办理。在拨打客服电话的时候也可以就一些不太了解的问题进行一些询问，客服会根据你的需求来回答你的问题。当你对400电话了解的足够充分的时候，就可以办理相关的业务了。
公司在办理完相关的400电话业务后，需要400电话网站的相关人员来进行一些专业事情的处理，在对公司电话进行处理之后，公司就可以正常使用400电话来与客户进行更方便的交流了。客户在比较忙的时候可能会没有太多时间与公司进行交流，如果这个时候公司的内部电话出现占线情况的话，客户的讯息就有可能没办法及时的传达，导致公司暂时与客户的交流出现断线，这种时候就很有可能发生意外情况，导致公司的业务收益受到伤害。在拥有公司专用400电话号码的情况下，这种情况就可以大大避免。客户的消息可以准时传递到公司，也方便公司迅速根据客户的需求制定新的解决方案，可以使两方的利益都得到保障。
公司在拥有属于自己的400电话号码后，当有需要在各个网站上宣传自己公司的时候，可以公布自己公司的400电话号码，网民在上网浏览相关消息时，会注意到公司的电话号码是正规办理的，以此来说明该公司也是比较正规的公司，提高公司的知名度。同时400号码也更加方便人们记住，有自己的特色，不会与一般的普通电话号码混淆。