跟随着信息时代的步伐，随着社会经济结构与格局的变化。它一面世就倍受关注与期待，因为它弥补了当今市场上传统电话的通信功能与业务上的空白，完善了原先通信信息服务的不足之处，它是800免费电话业务的升级版，这就是400电话。
如今400电话已被越来越多的企业单位所运用主要通信模式，从而为公司的品牌推广与开拓市场立下了丰功伟绩。400电话以自身特有的商务营销运作功能、规则的号码组合、便于记忆拨打等特色吸引了众多客户的喜爱与追捧。
在群众眼里，拥有一个400电话的企业，给人第一印象都是大企业。一个400电话号码，用于名片上，市场推广或者媒体传播中都会大幅度提升企业形象。其背后强大功能更是让企业爱不释手，如400电话自动分配，400遇忙/无应答呼叫前转，400话费分摊，400电话企业彩铃，400ⅣR导航等特色功能。毋庸置疑的成为一个服务中心系统，改善了企业整体营运操作，提高员工的工作效率，同时也提升了服务质量，赢得客户口碑。