随着信息时代的到来，信息化技术成为现代最具潜力的发展力，是社会进步的主要标志，是企业发展的战略方案。信息化建设，是利用现代信息技术来支撑品牌管理的手段和过程，其中最具代表性要数企业400电话了。
随着企业的发展与信息化建设日益密切，400电话的出现，为企业弥补了现代化通讯发展的空缺，改革了企业传统的通讯策略，利用信息化技术将企业的品牌、服务、营销连成一线，从而让企业发生了翻天覆地的变化，走向高科技、优服务的发展路线。
400电话是属于低投入、高回报的产品，承接着企业发展的生命线，它可以是企业热线，可以是营销利器，也可以是品牌代言人，站在企业长远的发展角度来看，400电话在企业中扮演的角色是举足轻重的，是企业发展的必然趋势。400电话做为信息化发展产物，以高端信息技术为企业展开全方位的现代化打造，以小支点撬起整个企业的经济大杠杆。