400电话在现在几乎成为了企业的标配，大部分成功企业都已将400电话作为企业统一的服务热线。有了400电话，企业对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记。400电话是企业信誉和实力的一种象征，更是企业经营理念的提升。
一、解决来电不占线，获取更多商机：未办理400电话前，许多企业宣传对外的联系方式多种多样，既有固话又有手机号码，客户记起来不容易，号码维护管理也会额外花费精力。而很多办理过400电话的企业，使用400电话绑定企业原有的多个实体电话（固话和手机），所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听，确保了每一个来电都能接入，不占线。
二、热线服务更规范，增加信任：400电话系统会自动对每一个来电进行全程录音，企业管理人员可随时在线收听录音，不但可以监督、管理客服人员服务效率和服务能力；还能准确捕捉和跟踪服务中出现的问题，从而客户投诉和抱怨减少，提高客户的满意度。
三、帮助企业提升销售业绩：无缝对接的400电话，会帮助企业自动记录每一个来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录等，可以完整保存，统一管理。如此精细化的销售过程管理，从点滴线索到成交，多个销售环节，提高团队效率和业绩。