400电话是全国统一号码，是主被叫付费的智能业务接入码，主被叫摊付费，便是指拨打方和接听方均需付费的一种免费方法。也便是说400电话中心是智能转入号，安置不必要拉线布网，企业只要供给企业证件，把400号码请求进去，再绑定企业原本的牢固电话中心，主叫方拨打400号码，是转接到企业的牢固电话中心上。
现在很多企业都在申请办理400电话，但是也有一些人想要用400电话作为外呼号码，但事实上400电话是不能外呼的，请求400号码后，外呼表现400是必要别的采办pc软件、公用网关、公用话机来完成。这些对于400电话的使用会产生一定的影响和稳定性。
400电话是专业的通讯服务电话，在申请办理过程中需要提供公司的所有相关证件和法人身份证复印件，对于400电话的申请审核也是非常严格，一旦被查出400电话有外呼现象，那么很大可能性是这个号码会被回收，所以企业在实行400电话外呼的时候一定要谨慎，最好不要采取这样的措施。