要将这些来电转化成为业绩、经管理好这些客户，就不是传统的固话或手机能够应付得了的。这时就需要呼叫中心，而一套呼叫中心系统往往价格不菲，大型的电子商务企业自然不在话下，但是对一些试水电子商务的中小型企业来说，可能就吃不消了。
但是400电话却不一样，他有着呼叫中心几乎一样的功能，但是价格却比呼叫中心系统便宜不少，是中小型企业的福音！