400电话是一项专门为被叫客户提供一个特定的全国性号码并把对该号码的呼叫转接到被叫客户事先指定目的地的全国性智能网业务。企业通过设定呼叫区域，可以按主叫电话的地理位置或呼叫时间将呼叫转接到不同地域的电话上面。根据现在企业的多样化要求，400电话还可以为企业专门定制不同类型的彩铃以及炫铃更加的贴近企业。
之前，网通的4006电话、铁通的4007电话和电信的4008电话把400电话市场瓜分了干净。但是现在又出现了新的3个400电话号码的号段不知道现在的市场会是怎么样的呢?但据之前的权威数据显示，覆盖范围广，稳定性强的4006电话在市场中独占鳌头，市场覆盖率达到了88%。联通根据客户提出的个性化需求，为客户量身定制最佳的整体解决方案得到了最好肯定。