400电话是一个全国通用的虚拟号码，需要绑定手机或者座机才可使用，而江苏徐州的企业想要办理400电话，应对400电话有所了解，这样才能正确使用400电话，从而达到最终效果。
400电话的概念：400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前广泛应用于企业售前售后服务咨询的全国统一虚拟电话总机号码。400电话热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
400电话的原理：所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先绑定的固定电话、手机或呼叫中心专线上，绑定个数没有限制。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。
400电话的功能：企业彩铃、IVR语音导航、来电智能路由、400电话网站总机、通话录音、语音信箱、满意度评价等。如需外呼功能，需配合呼叫中心软件使用。