400电话刚出现的时候，为了能够让400电话能够快速的让企业接受，所以当时在面向企业客户申请400电话的时候，是不需要收费的，不过随着400电话知名度不断的提升，以及自身功能的强大，通过三大运营商办理400电话的途径已经满足不了企业的需求了，所以就出现了非常多的400代理商，打开了网上办理400电话的通道。
在运营商那里办理400电话会非常的麻烦，繁琐，而在网上办理就显得非常的方便，但是通过网上申请400电话一般都是要收钱，毕竟都是代理商，特别是对于一些非常抢手的400号码，即使是运营商也收取一定的申请费用。
传统的800电话通讯收费对于客户一方是完全免费的，不过800电话局限太强，只能通过固定电话进行拨打，会让企业损失很多的客户群，可400电话就可以通过任何的通讯设定进行拨打，例如现在人手一部的移动手机。那么400都是免费的吗?400电话采用的话费分摊的收费模式，也就是说现在客户也是要支付一定的通讯费用的，但是由于400电话本身收费非常的低，所以完全不需要担心收费问题，这样的一个设定除了能够帮助企业减少成本之外，还能够有效的防治骚扰电话。
400电话的收费标准是有规定的，由三大运营商规定的，只要是在国内，那么每分钟的通话费用只需要0.1元，可以说是相对的实惠，不过在400电话成功办理之后，是要预存话费的，这样才能保证开通之后正常使用。
上面分析了400都是免费的吗这个问题，它并不是完全免费的，企业要预存话费才可使用。400电话已经成为了任何企业发展的必要业务，现在办理400越来越正规，400电话实名制也是一个很好的体现。