申请和办理400电话的时候是不需要费用的，如果想要在营业厅去办理一个400热线，那么是需要收取一个开户费，月租费的，但是如果在代理商办理，是没有这些费用的，它是主被叫分摊付费的。
400电话实行的是一种分摊话费，主要是长途的费用，市场则是免费。一般长途的资费大概是六毛钱一分钟，但是如果打400电话过来咨询的时候，这边的400电话里面就会有一个套餐，能够帮助企业减免掉一些电话费用，有些时候，电话费用可以减少到一毛到四毛，所以是相当的优惠，也相当的人性化，虽然说不是全免，不过一个企业能够申请400电话，的确能够有效的避免一些无谓的成本流失，能够更多的提高利益最大化的利用。那现在知道400电话费双方都要收费吗这个问题了吧。
除了被叫这项之外，那么接下来的就是主叫了，这个主叫主要相对于拨打400电话热线的一些有效用户，他们能够享受到市内收费，市外免费，也就是长途免费，听起来也是相当不错的一个方式。
由上可以看出，关于400电话费双方都要收费吗这个问题，几乎就是上面这些了，但是不管是哪方面，都是为企业和客户带去了有利的方便，能够让企业做的更好，让客户能够享受到更多更好的待遇，400电话的确值得人们信赖。