本质上，企业办理400电话用于电商经营，彰显企业诚信，诚信经营不仅是电子商务应该严格遵守的原则，也是所有经营者必须遵守的原则。然而，与电子商务相比，这类问题更加严峻和具有挑战性。顾客在实体店购物，至少可以看到商品，做到心中有数，在网上购物则不同，完全背靠背的形式，顾客只能凭感觉，凭对电商的信任。按照淘宝网的规则，卖家差评越多，其优惠率越低，优惠率越低，其诚信越差，诚信越差的网店在淘宝销售活动中处于劣势，最终影响商品的销售。因为个别网店经营不当，加上恶意差评师的参与，给诚信带来了更大的阴影。

电子商务以400电话为商业招牌，可以起到三个作用:一是起到形象宣传的作用，让消费者通过400电话记住网站，传播名气；二是给消费者留下好印象，用400电话代表经营者属于正规运营。网站不是假网站，产品可以质量保真；第三，为承诺的服务打保票，让消费者没有任何顾虑和疑虑，促进网站营销。