企业选择400电话就相当于选择了一个新的服务方式，一个新的售后服务体验，400电话的服务虽然一样，但是在使用方面却有着千差万别的不同，因此，不同的企业，在进行不同的服务时，所使用的400服务方式也是不同的，如今，很多企业将400电话视为一个十分普通的热线服务，但是其实并不是这样的，如果根据自身行业来进行400电话服务的话，最终可能会有意想不到的效果。 　　企业不能模糊400电话业务 　　在很多使用400电话服务的企业当中，很多都并不了解400电话的真正用途，只是看到一些其他的品牌使用了400电话，因此也开始跟风使用，但是在实际使用当中，很多的企业都不知道400电话的真正用户，有的企业将其当作了一种摆设。 　　还有一些企业确实使用了400电话服务，但是却模糊了400电话业务，将所有的电话全都接入400电话当中，这样无论是招商还是咨询都在一个号码当中，最终造成了400电话服务资源的浪费，也造成了话务内部的紊乱。 　　根据自身情况搭建400电话服务 　　因此，企业在使用400电话服务的时候首先要了解自身需要什么样的服务，是招商还是咨询，又或者是售后维护，不同的服务要对接到不同的话务员，在400电话服务中可以设置用户主动选择业务类型，这样能够很好的调节话务系统，也让400电话服务更加有效率。