400电话与800电话一样，都是全国的一个基础电信业务，由中国联通、中国电信、中国移动分别运营不同的号段，都是全国统一10位号码。企业申请开通之后，将获得一个以400开头的10位号码后，国内（港澳台除外）用户拨打该企业400电话，无需加拨区号，直拨该400号码即可，并且只需要支付市话费，免长途费。 400电话拨打之后首先连接到400电话所在运营商的交换机房，根据客户绑定的电话顺序，顺序呼叫或者随机呼叫绑定的电话，接通之后，400电话开始计费，当通话结束之后，通话账单就会在管理后台显示出来，跟普通电话呼叫一样都走的普通的pstn线路，通话效果跟普通电话一样。 所以400电话的接通效果跟普通电话一样的，没有经过任何环节。