本人在使用400电话的过程中，认为400电话的基本功能——语音信箱业务（Voice Mailbox）比使用录音电话更为经济和方便，并且保证使用者随时随地都能畅通无阻的拨通信箱。因为呼叫转移可把来电转移到您的语音信箱，而短消息将通知您语音信箱内有新留言，在使用语音信箱业务之前请确认您的手机已开通"呼叫转移"和"短消息接收"两项功能。
经鹏通400电话的专业人员介绍，400电话的语音信箱功能是利用通信技术、计算机技术和数据库技术，通过电话网络将电话终端与语音信箱系统相连接，为电话用户提供语音的接收、存贮和提取，或者传真的存储转发以及其它多种服务等业务。可以满足使用个人电话作保密留言的需要。语音信箱业务则可在不能直接通话时进行语音信息的传递、存储和处理，提高电话接通率，较好地解决运营部门的疏忙问题。
值得特别提醒的是：不管是400电话还是其他电话，语音信箱是必须与呼叫转移和短消息配合使用的。因为呼叫转移可把来电转移到您的语音信箱，而短消息将通知您语音信箱内有新留言。在使用语音信箱业务之前请确认您的手机已开通"呼叫转移"和"短消息接收"两项功能。语音信箱会自动记录每一个打给您的电话，无论对方留言与否，您的电话都会收到短消息通知。