在无品牌不商业的消费时代，一方面400电话的出现，不断提升企业品牌形象，提供优质的品牌服务，成为商家与消费者之间彼此沟通，相互信任的桥梁，本应该是多方受益，皆大欢喜的局面，却也曾因不法分子的介入，400电话也无辜蒙羞，降低了400电话在消费者心目中的崇高地位。所以原本象征企业品牌服务的400电话，因利欲熏心不法商家，准入门槛一低再低；原本代表企业品质服务的400电话，因不法分子强钻空子，成为忽悠诈骗工具；原本消费者享受好服务的400电话，因有关部门监管不力，酿成上当受骗悲剧。这一切让人情何以堪？
维c400电话办理中心表示，时代总是朝着好的方向发展，我们不能因为400电话被不法分子所利用，就一味否定了它的作用，毕竟无论是过去、现在，甚至是未来400电话都是一种重要的通信工具，成为企业品牌形象、品牌营销、品牌服务的重要帮手。一方面帮助企业与消费者展开直接对话，赢得信任；另一方面完善企业生产、经营、管理、销售、售后等方面出现的瑕疵，我们完全有足够的理由证明企业400电话对企业服务的提升和品牌影响力的传播功不可没。