400电话跟固定电话是有区别的，主要表现在以下几点：
首先目的，400电话是针对企业推出的业务，所以他的一些功能，使用方法，都是按照企业的需求来设计的，固定电话的目的就是一个基础电话，是企业个人都需要的一个业务。
　 再有在资费上有一个比较，400电话资费比传统固定号码低廉。传统的固定电话号码同一时间只支持一个电话打进打出，如果企业想要同时多人使用的话，就需要申请中继线路，而中继线路价格昂贵并只能转接到企业内部，因此非工作时间企业将无法接收到客户的来电。
　同时目前的400电话具备呼叫中心功能，帮助企业建立起属于自己的小型呼叫中心，提升企业的形象和服务能力。相比之下传统固定电话只有简单的接听功能。400电话具有智能IVR语音导航系统，企业可以设定欢迎词与相关信息。东莞400电话还具有分时段转接来电和分区域转接来电，工作时间和非工作时间自由转接，全国范围内自动将来电按照客户地区进行分配，有效拉近企业与客户之间的距离。东莞400电话还可以对所有的来电进行全程录音、让来电对客服人员进行满意度评价等等，这一些呼叫中心功能可以无限地提升企业竞争力！
所以400电话跟传统的固定电话的区别还是很大的。