95电话是国家信息产业部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心技术集合里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。
95电话申请流程?
　　1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。
　　2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。
　　3、同时向工信部申请95电话号码使用证。
　　4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
　　5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
　　95电话和400电话的区别
相同点：
　　1、95电话和400电话主叫均市话收费。
　　2、400电话和95电话均为全国统一号码，任何省市拨打，均无需加拨区号。
　　3、400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费，被叫承担长途费用。
　　不同点：
　　1、95电话由企业向工信部（原信息产业部）申请，400电话向电信运营商申请，如联通，电信及移动,也可以在代理商处申请。
　　2、95电话申请需要两部分费用，一部分为工信部收取的功能费，每年约15万左右；另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用，一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费，400电话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟。
　　3、企业申请95电话，需要自行与各省运营商分别接入，而400电话申请，只需要去营业厅或者代理商处办理即可，无需任何其他工作和费用。
　　4、95电话由于号码位数少，基本提供给大型企业；而400电话不同，往往有百万级别的号码，适合任何企业。
　　5、95电话申请时间约3个月，而400电话申请仅需3天。