传统的企业商务固定电话存在着很大的局限性。公司业务员在外出差或是离职不仅带走了客户影响企业利益，甚至还会流失一些商业机密；往往出现客户异地拨打，很难及时分派相关人员提供服务；公司规模大些，也许设置了总机或是开通其他相关功能，但是价格太贵，导致成本太大。而400电话正好能解决传统企业商务电话存在的问题。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400电话申请总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话可以免费绑定20个号码，公司只要向外公布唯一的400电话，简单易记方便同意营销。400电话能解决企业的问题，满足企业的需求，所以越来越受到企业的欢迎。