400电话如果出现打不通的情况，一般会是以下几种原因造成的
（1）号码占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等）
（2）绑定号码错误。部分手机号码需要加区号
（3）设置的呼叫等待时间过短，一般需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间不超过60秒
（4）400电话欠费（将听到欠费提示音）主叫在黑名单内，或设置了白名单但未包括此主叫（将听到无权拨打提示音）
（5）绑定号码设置了可接听/不可接听区域，
（6）接听时段设置错误