网络400电话主要的3个问题：

a.不符合国家规定，已被强令关闭，在网络上利益低价在欺骗消费者；

b.信号不稳定，通话质量没保证,所以也会有计费系统问题，乱扣费现象严重；

c.功能不完善，无法追踪回访客户，当然也就没办法对客户数据分析。

如何识别和防范网络400电话呢？

1.一般办理网络400电话时，对方不需要任何审核资质；

2.费用相当便宜，让你很心动的价位，一般在100——500元之间就可以办理；

3.没有电信、移动、联通400电话官方出具的400电话官方授权代理商资质，你可以让他们出具公司的相关证件。

1、网络400电话开通不需要任何审核资质，所以这种电话是不符合国家相关规定的。去年uucall就因为网络400电话问题被国家强制关闭，目前UUCALL公司已搬迁至香港。网络上所谓的400电话诈骗大部分都是网络400电话引发的。本身网络400电话就走在法律的边缘，随时可能造成客户的号码不能使用。甚至部分公司的网络400电话只要有人拨打，不接通也扣费，这样的违规行为是不合理的。
　
2、网络400电话信号不稳定，杂音多，经常出现无法正常通话。目前国内真正使用联通官方公网线路的400电话服务商寥寥无几，也有部分400电话代理商都是使用的网络服务器转发信号，从来造成了诸多问题。
　　
3、网络400电话看不到客户的来电号码，无法追踪回访客户。部分网络400电话虽然也可以显示来电号码，但是违反了电信行业号码透传的相关规定，随着国家法律的完善，随时可能被屏蔽此功能。

提醒客户：谨慎识别400电话

如今网络上办理400业务的网站到处都是，但是正规经营的不多，到不正规的网站办理400电话业务，企业的权益没有保障，对方一旦人去楼空，企业将会投诉无门，而且你的宣传网络、媒体广告、印刷纸媒都要重新整改；而且号码还要再换，在客户心中的形象也会受到损失，带来的损失是不可估量的。因为那些在网络上办理的400号码，很多在运营商那里都是没有合法登记的，所以企业的权益就没有了任何的保障。据官方统计，关于400业务投诉最近两年成明显上升趋势，在这里联通400电话申请办理中心提醒广大中小企业用户，要办理400业务，请一定到官方指定代理商渠道办理，切勿轻信网络上所谓的非法机构的虚假宣传。　　
400电话可以提升企业形象、大幅提高广告效果，是一种企业必备的营销工具之一，越来越多的中小企业都开通了属于自己的400电话。如何选择一家正规的实体固话线路400电话代理商，成了不少中小企业客户的难题。笔者从315消费者协会了解到，往年400电话行业纠纷投诉主要集中在以下几点经销商价格欺诈(26.25%)、经销商代注册信息不实(20%)、经销商倒闭无法续费(16.25%)、服务态度(13.75%)、管理后台故障(12.50%)，315消费者协会曾在相关报告中提醒众多中小企业办理400电话总机尽量选择有资质的运营商购买，以防欺诈!据悉，极速400电话网是国内首家新联通4000电话授权代理，笔者在创胜网络科技400电话()网站了解到，虽然网络400电话(也称虚拟版400电话或VOIP版400电话)相对一分钟可以便宜一分钱左右，但是却存在着很多劣势问题。
　　
　　由于不少知名企业以400电话作为消费者热线，在很多人看来，400电话是大企业、有实力的代名词。然而，近来有许多人却因错信400电话而上当受骗。尤其是在QQ中奖、减肥药、成人用品、机票预订等行业，频频爆出400电话诈骗案例!400电话成为了众矢之的!笔者深入调查400电话市场后，了解到一个现象，目前网络上众多所谓的400电话诈骗案例基本也都是网络版400电话引发的!究其原因在于网络版400电话审核制度的松懈以及部分不良400电话代理商的纵容。即使是个人，不出示任何凭证，都可以以几百元的价格办理到网络版400电话!
　　
　　在更多的骗子被网络曝光并彻底毁掉400电话的口碑之前，运营商们该想想办法了。妥善解决已经出现的问题，不仅关系到消费者的利益，关系到诚信经营的市场环境，也关系到运营商的社会责任形象。目前市场上充斥着网络版400电话代理商，混淆视听，扰乱了行业秩序，真正实体固话线路的400电话却成了替罪羊。

　　 办理正规400客服电话让你无论有多少个客户同时打入电话进来，都不会占线，让您不漏掉任何一个潜在客户，并且可以对客户来电按时段、按地区进行统计、分析，让您清晰看到您的广告效果，进行实时数据分析，让您轻松掌握全国销售布控。