400电话被广泛应用与企业客服热线是因为其对于企业营销有巨大的作用，特别是对于企业的网络营销。
一方面企业可以应用400电话改变企业的销售方式就比如想电子商务行业发展。因为网络属于虚拟的，联系电话就显得尤为重要，而400电话属于全国性号码，这就完全吻合网络营销这种模式;另一方面，网络营销诚信最为关键，消费者既要相信商家又要相信商品，那么相信的基础与落点就是联系电话。400电话是现代科技的结晶，具有功能强大的特点，消费者网络购物离不开咨询、核实信息、售后服务与联系等多方面要求，400电话的功能可保证电话不占线，方便拨打。400电话在为商家提高信誉度的同时，也吸引了更多的消费者，所以说，网络营销中应用400电话就具有点石成金的作用。