通信领域的400电话也迎来新的发展。在过去的一年里为各大商业品牌成功打开了市场，其中最具影响力的就是双十一的购物狂潮，在网购与400电话的相互磨合之下，成功缔造了日达百亿多的传奇战绩。那么在这次购物狂潮中，400电话究竟起到什么作用呢
近几年，400电话的频频上镜，无论是在电视广告上、网络广告、户外广告上经常都会看到，无论是大企业还是中小企业运用400电话的案例都是不计其数的，已经渗入群众的日常生活了，多数消费者都已经开始认定接纳了拥有400电话的企业商家了。因此400电话的名声开始红遍大江南北，所以便有一些商家将网店服务热线更换为400电话，高挂在网店的门面上。而经常网购的人都会担心这一点，就是售后服务的问题。但是办理了的400电话有着企业的有声名片之称，不仅展现了企业的身份与形象，还保障了售后服务的问题，给予了消费者的保证。也让消费者一进网店，就能够清楚的看到商家的400电话，给了消费者一个最直接的联系方式，更清楚的了解到消费者的需求。
虽然只是小小的网店，但是面对的却是全国的客户，办理一个全国统一热线有利于行业竞争，也有利于沟通，然而400电话就是最合适之选。