400电话是由运营商提供的主被叫分摊业务，支持固话手机小灵通拨打，全国统一而且永不占线。企业统一办理400电话作为企业的客服热线。很多企业在疑问400电话为什么是要主被叫分摊话费？ 这可以说是对企业的一种保护。主被叫分摊业务可以让企业避免更多的骚扰电话，而主被叫分摊话费可以给企业节约成本。400电话的出现是应对市场的变化满足市场的需求。所以主被叫分摊的400电话出现是有作用的。