政府的执行能力直接关系着人民的利益，当人民有什么诉求的时候第一个想到的就是政府，政府的服务力度也影响着人民对其的信任度。但在如此经济飞速发展的年代，有些个别人就为了一些不当利益铤而走险，尽管最后都得到了应有的公正，但本人认为，只有在问题将出现的萌芽阶段处理好、解决好才是根本。为了能够更好的帮助和解决群众的一些问题，政府行政机关也办理400电话 。
有许多做法先进的职能部门都已开通并使用400电话进行办公，解决群众生活中的一些实际困难、对于群众的正当权益进行有效维护、针对群众的报怨声认真听取，而且一些有思想的群众提出的宝贵意见和建议都能虚心接受，这些部门急人们之所急，想人民之所想，一切以群众为中心。在工作中，通过400电话沟通取得了很好的群众基础、得到了广大人民群众的信任。
我们都知道400电话具有稳定性、权威性已得到了广泛认可，工作中的一些问题用400电话都能得到很好的解决。同时，群众也认可400电话，就如同认可110一样，相信政府，相信干部，相信政府对于自己的一些实际困难都能迎刃而解。
400电话出现在政府机关中，为的即使群众在反映情况大的时候不会有占线问题。一个面向全体社会的服务机构，定会有很多人拨打，对情况是否能顺利反映上去，存在一定的忧虑。虽然占线情况不可避免，但400电话是有着广泛的功能而著称的，具备被叫号码忙和无应答时转移特性，要适时调整好400电话使用功能，加强服务质量。 　　行政机构在群众的眼里是要办实事的，所以办理400电话以后可以更好的为人民服务，保证人民的利益。让400电话更有力的发挥监查作用，多与群众沟通、了解群众疾苦，用400电话点亮社会的每一寸角落，让群众永远生活在一个充满和谐的社会中。