企业对于400电话的不了解导致很多企业在对外宣传400电话时说的是免费电话但是事实并不是如此的。那么客户在拨打企业的400电话时是如何收费的呢？ 　　
客户拨打400电话时扣除的是客户自身套餐的市话费，不管是本地和外地都是一样的。