400电话一般应用在服务行业，制造行业，银行行业，或者客服中心。总之，只要认可400电话业务的企业都可以应用该项业务。常见应用如下： 　　
1）个人工作室：无固定电话情况下申请400热线电话，即可将手机或小灵通绑定在400热线电话上。有助于个人工作室形象提升。 　　
2）个体商户及小型企业：400电话为800免费电话的升级版，个体商户和小型企业办理400电话有助于更好地与客户沟通，且有助于企业形象的提升。 　　
3）需要提升服务形象的集团公司或者品牌公司：如海尔集团，联想集团等均采用400电话作为自己网站的宣传电话，并以此提高企业在行业中的影响力。 　　
4）在全国有分支机构的企事业单位：如企业在全国有多家分公司，对外公布的号码多而难记，采用400电话后可以有效的将不同地域的呼入转到自己下属的分公司的呼叫中心上，节约了成本，也有利于宣传。 　　
5）需要建立企业客服中心（呼叫中心）的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业、服务行业等。 　　
6）分机较多的企业：400电话不用交换机就可以将号码划分若干个分机号码，统一管理，不用担心业务的流失。 7）网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等。 　　
8）寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。 　　
9）大规模推广品牌形象或者传统媒体做广告的企业：越来越多的企业在电视广告上的咨询热线已更改为全国统一的400电话号码。这是一种品牌的宣传更是一种形象的展示。